Od decyzji o ekspansji do działającego modelu na nowym rynku

Startup edukacyjny rozwijający sieć placówek dla dzieci 0–6 przygotowywał się do wejścia na rynek hiszpański.

W Polsce firma miała już uporządkowany i skalowalny model. Wyzwaniem nie było więc wymyślenie biznesu od początku, ale odpowiedź na pytanie: co z działającego modelu można przenieść na nowy rynek, a co trzeba zaprojektować od nowa?

Brakowało lokalnego pozycjonowania, spójnej ścieżki pozyskiwania klientów oraz jasnego podziału odpowiedzialności. Działania ruszały, ale nie tworzyły jeszcze jednego systemu wejścia na rynek.

Zaczęliśmy od poznania lokalnego klienta i sposobu, w jaki podejmuje decyzję o wyborze placówki dla swojego dziecka.

Na tej podstawie określiliśmy kierunek marki i komunikacji, uporządkowaliśmy ścieżkę klienta od pierwszego kontaktu do zapisu oraz zaprojektowaliśmy kolejność działań związanych z wejściem na rynek.

Zmieniliśmy również nazwę marki, aby lepiej odpowiadała lokalnemu rynkowi, i przenieśliśmy odpowiedzialność za marketing bliżej zespołu działającego w Hiszpanii.

Strategia wejścia na rynek została przełożona na konkretne decyzje, odpowiedzialności i działania.