Polityka prywatności siClaro

Wersja: 16 października 2026 r.

Operator: MD ELEVATE LTD, company number 16589932

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest MD ELEVATE LTD, 22 Railway Street, Chatham, England, ME4 4JT, United Kingdom, company number 16589932.

Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych: buenas@siclaro.co.

Przedstawiciel Administratora w Unii Europejskiej: Marta Duczman, e-mail: marta@behere.info. Adres przedstawiciela w UE: [DO UZUPEŁNIENIA].

Wyznaczenie przedstawiciela nie ogranicza możliwości kontaktowania się bezpośrednio z Administratorem.

2. Kogo dotyczy Polityka

Polityka dotyczy w szczególności odwiedzających Serwis, osób rezerwujących spotkania, zapisujących się na Warsztaty, subskrybentów newslettera, użytkowników Narzędzi oraz osób kontaktujących się z siClaro. W zakresie indywidualnych projektów doradczych dodatkowe informacje mogą wynikać z umowy zawartej z Klientem.

3. Jakie dane możemy przetwarzać

dane identyfikacyjne i kontaktowe, np. imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu;
dane firmowe i zawodowe, np. nazwa firmy, stanowisko, branża, strona internetowa, informacje o wyzwaniu biznesowym;
dane związane z rezerwacją spotkania, w tym wybrany termin i treść odpowiedzi w formularzu;
dane związane z Warsztatem, płatnością, fakturą, uczestnictwem i komunikacją organizacyjną;
adres e-mail i informacje dotyczące zgód w przypadku newslettera;
dane i treści wprowadzane do Narzędzi, w zakresie zależnym od konkretnego Narzędzia;
dane techniczne, np. adres IP, informacje o urządzeniu, przeglądarce, logach bezpieczeństwa oraz identyfikatorach cookies;
korespondencję, notatki dotyczące kontaktu oraz historię relacji biznesowej;
wizerunek lub głos, jeżeli wydarzenie jest nagrywane i istnieje odpowiednia podstawa prawna.

4. Cele i podstawy prawne

Cel	Przykładowe dane	Podstawa
Obsługa zapytania i rezerwacji spotkania	dane kontaktowe, firma, treść zgłoszenia	art. 6 ust. 1 lit. b RODO - działania przed zawarciem umowy; w uzasadnionym zakresie także art. 6 ust. 1 lit. f
Organizacja i wykonanie Warsztatu lub innej usługi	dane uczestnika, rozliczenie, komunikacja	art. 6 ust. 1 lit. b RODO
Rozliczenia, rachunkowość i obowiązki prawne	dane transakcyjne i fakturowe	art. 6 ust. 1 lit. c RODO
Newsletter i marketing elektroniczny	adres e-mail, zapis zgody, aktywność mailingowa	art. 6 ust. 1 lit. a RODO oraz zgoda wymagana przepisami komunikacji elektronicznej
Udostępnianie Narzędzi i generowanie wyniku	dane wprowadzone do Narzędzia, dane techniczne	art. 6 ust. 1 lit. b RODO, gdy funkcja jest świadczona na żądanie użytkownika; w określonych przypadkach art. 6 ust. 1 lit. f
Bezpieczeństwo i zapobieganie nadużyciom	logi, IP, dane o zdarzeniach	art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes Administratora
Dochodzenie lub obrona roszczeń	dane związane z umową i korespondencją	art. 6 ust. 1 lit. f RODO
Analityka lub marketing oparty o opcjonalne cookies	identyfikatory online, dane o aktywności	art. 6 ust. 1 lit. a RODO, jeżeli wymagane jest uzyskanie zgody na daną technologię
Publikacja referencji, wizerunku lub materiałów marketingowych	imię, firma, wizerunek, wypowiedź	zgoda albo inna podstawa wskazana przy pozyskaniu danych, zależnie od sytuacji

5. Spotkania i kontakt handlowy

Dane podane przy rezerwacji są wykorzystywane do organizacji spotkania, przygotowania się do rozmowy, wysłania potwierdzeń i ustalenia, czy istnieje podstawa do dalszej współpracy. Jeżeli po spotkaniu nie dochodzi do współpracy, dane mogą być przechowywane przez ograniczony czas w celu zachowania historii kontaktu i ochrony przed roszczeniami, a dłużej wyłącznie wtedy, gdy istnieje odrębna podstawa.

6. Warsztaty

Dane uczestników są przetwarzane w celu obsługi zapisu, płatności, faktury, komunikacji organizacyjnej i wykonania Warsztatu. Jeżeli Warsztat jest prowadzony dla firmy, dane uczestników mogą zostać przekazane przez osobę zamawiającą udział. W takim przypadku Administrator przetwarza je w zakresie niezbędnym do realizacji usługi.

Jeżeli Warsztat jest nagrywany, uczestnicy otrzymują informację przed rozpoczęciem nagrania. Wykorzystanie wizerunku lub wypowiedzi do celów marketingowych jest rozdzielone od samego udziału w Warsztacie.

7. Narzędzia i sztuczna inteligencja

1. Niektóre Narzędzia mogą wykorzystywać automatyzacje lub systemy sztucznej inteligencji do opracowania danych wprowadzonych przez Użytkownika i przygotowania wyniku.

2. W zależności od konkretnego Narzędzia dane mogą być technicznie przetwarzane przez dostawców infrastruktury, hostingu, baz danych lub usług AI działających na rzecz Administratora albo udostępniających własną usługę techniczną.

3. Użytkownik nie powinien wprowadzać do publicznych Narzędzi danych szczególnych kategorii, danych o zdrowiu, danych karnych, danych osobowych osób trzecich ani poufnych informacji, jeśli nie jest to konieczne i Narzędzie nie zostało wyraźnie przeznaczone do takiego przetwarzania.

4. Jeżeli konkretne Narzędzie wymaga szerszego zakresu danych albo korzysta z dostawcy, którego rola wymaga dodatkowego obowiązku informacyjnego, odpowiednia informacja powinna być przedstawiona bezpośrednio w Narzędziu.

5. Administrator nie podejmuje wobec Użytkowników decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie wyniku publicznych Narzędzi, chyba że Użytkownik zostanie wcześniej wyraźnie poinformowany o innym modelu.

8. Newsletter

Zapis do newslettera jest dobrowolny. Administrator przetwarza adres e-mail oraz informacje pozwalające wykazać udzielenie zgody. Newsletter może zawierać treści merytoryczne oraz informacje o usługach siClaro. Zgodę można wycofać w dowolnym momencie, m.in. przez link rezygnacji w wiadomości.

9. Cookies i podobne technologie

Serwis może korzystać z plików cookies, local storage, pikseli i podobnych technologii. Technologie niezbędne służą prawidłowemu działaniu Serwisu. Technologie opcjonalne, w tym analityczne lub marketingowe, są uruchamiane po uzyskaniu zgody, jeżeli jest ona wymagana. Szczegóły opisuje Polityka cookies oraz panel ustawień cookies.

10. Odbiorcy danych

Dane mogą być ujawniane podmiotom wspierającym Administratora, w szczególności dostawcom:

hostingu, infrastruktury chmurowej i baz danych;
poczty elektronicznej, newslettera i CRM;
systemów rezerwacji i kalendarza;
platform wideokonferencyjnych i narzędzi do prowadzenia Warsztatów;
operatorów płatności, księgowości i fakturowania;
narzędzi do automatyzacji i sztucznej inteligencji;
analityki, zarządzania zgodami i bezpieczeństwa;
obsługi prawnej, technicznej i administracyjnej.

Dane mogą być również przekazywane uprawnionym organom, jeżeli wynika to z obowiązku prawnego.

Kategorie odbiorców mogą się różnić zależnie od konkretnej usługi. Jeżeli określenie konkretnego dostawcy jest istotne dla użytkownika, informacja może zostać przedstawiona w interfejsie danej funkcji albo na żądanie, w granicach obowiązującego prawa.

11. Wielka Brytania i transfery międzynarodowe

Administrator ma siedzibę w Wielkiej Brytanii. Transfer danych z Europejskiego Obszaru Gospodarczego do Wielkiej Brytanii może odbywać się na podstawie obowiązującej decyzji Komisji Europejskiej stwierdzającej odpowiedni stopień ochrony.

Jeżeli dostawca technologiczny przetwarza dane w innym państwie poza EOG i brak jest decyzji o odpowiednim stopniu ochrony, Administrator stosuje właściwy mechanizm transferowy, np. standardowe klauzule umowne, oraz dodatkowe zabezpieczenia, gdy są wymagane.

12. Okres przechowywania

dane dotyczące zapytania i spotkania - przez okres potrzebny do obsługi kontaktu, a następnie przez okres uzasadniony historią relacji i terminami przedawnienia roszczeń;
dane dotyczące Warsztatów i usług - przez okres realizacji umowy oraz wymagany okres rozliczeniowy i podatkowy;
dane newsletterowe - do wycofania zgody lub zakończenia newslettera, a następnie przez okres potrzebny do wykazania zgodności działań z prawem;
dane z Narzędzi - zgodnie z funkcją konkretnego Narzędzia, zasadą minimalizacji i ustawieniami retencji; dane testowe lub jednorazowe powinny być usuwane, gdy nie są już potrzebne;
logi bezpieczeństwa - przez okres uzasadniony analizą incydentów i ochroną Serwisu;
dane przetwarzane na podstawie zgody - co do zasady do jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa dalszego przetwarzania.

13. Prawa osób

Na zasadach określonych w RODO osobie, której dane dotyczą, może przysługiwać prawo dostępu do danych, uzyskania ich kopii, sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych, wniesienia sprzeciwu oraz wycofania zgody.

Wnioski można kierować na buenas@siclaro.co.

Osoba ma również prawo wnieść skargę do właściwego organu nadzorczego. Osoby znajdujące się w Polsce mogą w szczególności zwrócić się do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. W zakresie właściwości brytyjskiej organem nadzorczym jest Information Commissioner's Office (ICO).

14. Obowiązek podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, ale dane oznaczone jako wymagane są potrzebne do obsługi konkretnej funkcji, np. rezerwacji spotkania, zapisu na Warsztat lub otrzymywania newslettera. Brak tych danych może uniemożliwić wykonanie usługi.

15. Bezpieczeństwo

Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne odpowiednie do charakteru przetwarzania i ryzyka. Użytkownik powinien jednocześnie zachować ostrożność przy przekazywaniu poufnych informacji przez otwarte formularze i publiczne Narzędzia.

16. Zmiany Polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianą prawa, dostawców technologicznych, funkcjonalności Serwisu lub modelu usług. Aktualna wersja jest publikowana w Serwisie.